Презентация на тему: "Лекция по теме "Менеджмент""

Тема : Менеджмент в условиях рыночной экономики
Преподаватель КГБПОУ ЧГТТ
Шкурко Т.Л.

Понятие менеджмента.
Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
Цели и задачи управления организациями. История развития менеджмента.
Особенности специального и общего менеджмента в области профессиональной деятельности.

Понятие менеджмента

Что такое менеджмент?

Менеджмент - это система методов управления в условиях рынка или рыночной экономики, предполагающая ориентацию фирмы на выявление спроса и удовлетворение потребностей рынка

Менеджмент
1. Наука




3. Практика управления

2. Учебный курс




4. Искусство

Основная задача менеджмента
Создание рентабельного предприятия на основе имеющихся людских и материальных ресурсов

Цель менеджмента
поиск эффективных способов и моделей управления



получение оптимальных результатов с наименьшими затратами

Объекты управления
люди, группы людей, организации
предметы и механизмы
информация
деньги
коммуникации
полуавтономные системы

1. Планирование






3. Мотивация
2. Организация






4. Контроль
Элементы управления

Планирование

Долгосрочное планирование есть не более чем принятие желаемого за действительное.
Д. Траут,
автор учебника по менеджменту

Функции планирования
Определение целей деятельности фирмы, эффективных методов достижения этих целей
Прогнозирование, разработка стратегий
Оценка возможных результатов, определение сильных и слабых сторон фирмы
Изучение состояния внешней среды

Организация

В любой организации работа тяготеет к самому низкому уровню иерархии.
Аксиома Вейля

Функции организации
Формирование структуры организации
Обеспечение организации нужными ресурсами
Создание условий для достижения целей организации

Мотивация

Комплимент повышает производительность труда женщины вдвое.
Ф.Саган, французская
писательница

Функции мотивации
Побуждение других людей к деятельности для достижения целей организации
Осуществление материального и морального стимулирования работников

Контроль

Хороший руководитель получает то, что он реально контролировал, а не то, чего он просто ждал от своих служащих.
Джефри Фокс, американский специалист по стратегическому
маркетингу

Функции контроля
Оценка и анализ эффективности результатов работы организации
Корректировка намеченных действий
Оценка степени достижения организацией своих целей
Установление стандартов

Цели и задачи управления организациями.
История развития менеджмента

Возникновение управления как самостоятельного вида деятельности обусловлено разделением труда, развитием кооперации и увеличением масштабов производства.

Сегодня вряд ли кто скажет, как и когда зародились искусство и наука управления. Практика управления так же стара , как и человеческое общество. Именно по этой причине невозможно точно определить время возникновения первых элементов управления.
Необходимость в управлении появляется тогда, когда лица, непосредственно выполняющие работу, в силу каких – либо объективных причин не в состоянии самостоятельно координировать свои действия (слишком сложная конечная цель, невозможность работником самостоятельно контролировать и оценивать действия друг друга и т.п.) в этом случае какой-либо человек должен взять на себя координирующую функцию, т.е. осуществлять управление.

Даже в самых древних обществах требовались личности , которые бы координировали и направляли деятельность групп (сбор пищи, строительство жилья и т.д.) к примеру, египетские пирамиды – это памятник управленческого искусства того времени, поскольку строительство таких уникальных сооружений требовало четкости в планировании, организации работы великого множества людей, контроля за их деятельностью.

С тех пор практика управления пережила достаточно длительную и глубокую эволюцию. Развитие производства, техники и новые технологии, выделили управление в особую сферу деятельности, требующую специальных знаний.


Но любое государственное устройство, любая организованная человеческая деятельность предполагает, что существует объект управления и субъект управления.

Школы менеджмента
Зарождение научного менеджента относится к концу 19века.
Основоположником первой школы
является
Уинслоу Тейлор
ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ (1885-1920) (классическая)
Создана Фредериком Уинслоу Тейлором (американец, инженер по образованию) принципы изложены в книге «Принцы научного управления» 1911 г.

Школы менеджмента
Развитие теория менеджмента
получила благодаря трудам Файолья (Основоположник административной (классической) школы управления),
который определил
функции, принципы и элементы управления .
Цель школы- создание
универсальных
принципов управления,
следование которым
приведет организацию
к успеху.


ШКОЛА АДМИНИСТРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
(1920-1950) (классическая)
Создана Фредериком Уинслоу Тейлором (американец, инженер по образованию -Основоположник научной школы управления) принципы изложены в книге «Принцы научного управления» 1911 г.

Школы менеджмента
Элтон Мэйо и Мери Паркер Фоллет
впервые определили менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц».
Теория сосредотачивает свое внимание на факторах, которые мало учитывались Тейлором
(на чувствах рабочего, его поведении, настроении и т.п.).



ШКОЛА «ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ» (1930-1950) (неоклассическая)
Основоположники –Элтон Мэйо и Мери Паркер Фоллет впервые определили менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц».

Школы менеджмента
ШКОЛА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК продолжение школы «Человеческих отношений» Основоположники
Фредерик Герцбер и Макгрегор, к этой школе можно отнести и японского менеджера Мацуситу.
Школа науки о поведении несколько отошла от школы человеческих отношений и сосредоточилась на изучении межличностных отношений (лидерство, власть, личное влияние, авторитет, мотивация и т.д.)



ШКОЛА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК (40-60-годы 20в.) –(неоклассическая)
Фредерик Герцбер (психологическая теория мотивации, созданная в конце 1950-х годов).
Д.Макгрегора « теории X и Y» 1960г.

Современные подходы (концепции) менеджмента

В ходе развития теории управления взгляды на менеджмент претерпевали различные изменения. Многие школы предлагали свое понимание сущности и основных идей управленческой деятельности. Наиболее общим, можно сказать философским, взглядом на менеджмент является подход или концепция.

Подход – это главная (концептуальная) идея.

Концепция – основополагающая теория.

Современные подходы к менеджменту имеют свои особенности. Они рассматривают управление как многоплановое, комплексное и динамичное явление, зависящее от внутреннего состояния и внешнего окружения организации

Количественный подход
Метод математического моделирования

Суть количественного научного подхода:
Для решения задачи управления каким либо объектом разрабатывается модель процесса управления.
Модель представляет собой схематическое отображение будущей реальной ситуации. Задавая различные количественные значения переменным величинам, можно рассчитать сколь угодно число вариантов решения задачи и выбрать из них наилучший.
Таким образом, чем точнее выполнены расчеты тем выше степень искомого результата в реальной ситуации управления объектом.
Важность метода – когда надо обработать большое количество информации за маленький промежуток времени.

Процессный подход
Планирование

Организация


Мотивация

Контроль
Управление
рассматривается как
непрерывный процесс.

Основные функции
управления находятся в постоянной взаимной связи. Между собой они объединены процессами принятия решения и передачи информации

Системный подход

Технология

Люди ЦЕЛИ Структура


ЗАДАЧИ

«СИСТЕМА»
Суть системного подхода-
Менеджеры должны рассматривать предприятие как совокупность взаимозависимых элементов ( люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей под влиянием внешней среды.
Комплекс взаимосвязанных
Элементов (подсистем) с их связями
и отношениями,
обладающий
целостными свойствами и находящийся в особом единстве с внешней средой.

Ситуационный подход


«СИТУАЦИЯ»-
совокупность определенных обстоятельств, которые влияют на организацию в данный момент
Суть ситуационного подхода
заключается в том,
что формы, методы,
стили управления
должны существенно
изменяться в
зависимости от ситуации,
т.е. центральное место
занимает «ситуация»

Национальные особенности менеджмента
В мире существуют различные модели менеджмента, учитывающие национальную специфику той или иной страны.
В первую очередь это связано с особенностями корпоративной культуры разных народов. Т.к. характер деловых взаимоотношений людей – главное в менеджменте.

Опыт менеджмента в США
Эта страна имеет богатейший опыт менеджмента. Американские менеджеры всегда отличались высокими деловыми качествами. Предельно кратко суть американской модели менеджмента можно выразить одним словом – индивидуализм.

Опыт менеджмента в Японии
Японская система менеджмента - одна из самых эффективных в мире.
Главное ее достоинство – умение работать с людьми. Японский менеджмент ориентируется на групповую форму организации труда. Используется механизм коллективной ответственности, при котором члены группы участвуют в принятии управленческих решений и несут равную ответственность за их реализацию

Японские менеджеры в своей работе придают особое значение социальной политике. Гордость за свою страну, забота о своём народе является приоритетной задачей в деятельности японских компаний.

Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента

Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента

Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента

Понятие управления
Управление – это целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды – общества, живой и неживой природы, техники. Управление многообразно и существует в различных видах: техническое управление, государственное управление, идеологическое управление, хозяйственное управление.

Для хозяйственного управления и используется термин «Менеджмент».

Понятие менеджмент
Термин «менеджмент», по сути, является аналогом термина «управление». Но «управление» намного шире, так как применяется к различным видам человеческой деятельности, различным сферам деятельности, а термин «менеджмент» лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне отдельных организации, функционирующих в условиях рынка.

определение
Т.о., менеджмент – область знаний и
профессиональной деятельности,
направленных на формирование и
обеспечение целей организации путем
рационального использования имеющихся ресурсов.
 
Др. определения МЕНЕДЖМЕНТА –это эффективное использование и координация таких ресурсов как капитал (производственный, финансовый, человеческий, информационный) для достижения целей с максимальной эффективностью.

ЯВЛЕНИЕ
ПРОЦЕСС
СИСТЕМА
ИССКУСТВО
ЛЮДИ , ЗАНЯТЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИМ ТРУДОМ
ОТРАСЛЬ НАУЧНЫХ ЗНАНИЙ
ОРГАН УПРАВЛЕНИЯ
Менеджмент можно рассматривать
с различных точек зрения:

Менеджмент, как комплексное понятие включает (2направления):
Вопросы организации производства:
-подготовка производства,
-организация подразделений для нормального хода произв. процесса,
-разделение функций и кооперирование основного и вспомогательного производства,
- оптимизация размеров подразделений и самой фирмы в целом,
-материально-техническое обеспечение
-планирование,
-организация труда (стимулирование, нормирование и т.д.)

Менеджмент, как комплексное понятие включает:
Управление трудовым коллективом:
-предвидеть (изучать и устанавливать программу действий),
-организовывать (строить материальный и социальный организм предприятия),
-распоряжаться (приводить в действие персонал предприятия),
-согласовывать (связывать и объединять действия),
-контролировать

Получение прибыли

Повышение эффективности
Хозяйствования

Удовлетворение потребности рынка

Решение социальных вопросов

Организация производства конкурентноспособных товаров
Повышение качества продукции
Совершенствование производственного процесса
Внедрение новейших наукоёмких технологий
Снижение затрат на производство

Основные категории
Категория -это — специальное
понятие, используемое при
построении теорий. ( в философии
первый использовал Аристотель)

  Категории менеджмента* - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные всеобщие свойства и устойчивые отношения (связи*) в процессах и структуре управления организацией.

Основные категории
Мы уже сталкивались с следующим понятиями в менеджменте,
Вспомним их:
-организация (как система управления),
-объект управления,
-субъект управления,
-прямые и обратные связи,
-окружающая среда и ее составляющие
-функции менеджмента.

Основные категории менеджмента и их взаимосвязи
Внешняя среда












Система управления
Субъект управления
(управляющая подсистема)


Объект управления
(управляемая подсистема)



Прямая Обратная связь связь





Поставщики



Покупатели

Функции менеджмента
Большинство людей
планируют свою деятельность
на определенный период
(месяц, год и т.д.), затем
организует ресурсы , которые потребуются для выполнения их плана. По мере движения вперед мы сравниваем то, что сделали, с целями и задачами, которые поставили ранее.

Функции менеджмента
Такая повседневная работа затрагивает целый ряд управленческих функций. Т.е. управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

Функции менеджмента
Функции управления - это виды деятельности , с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления.
Управление не может существовать отдельно от его объекта управления, поэтому содержание функций управления, в каждом конкретном случае зависит от особенностей управляемого объекта.

Функции менеджмента
общие(основные)
(присущи всем социальным системам
управления)

Функции специальные
управления (связаны с осуществлением миссии
фирмы, доминируют в деятельности
отдельных организация)

частные
( имеют определенную специфику и
связаны с неопределенной деятельностью)

Общие функции
Общие функции –это планирование, организация, мотивация и контроль.
Наличие общих функций предопределяет принципиальное единство структуры процесса управления на предприятии независимо от их отраслевой принадлежности.

Общие функции и их взаимосвязь
(присущие всем социальным системы управления)
Т.е. основа управленческой деятельности - это выполнение менеджером 4-х общих функций, которые и составляют цикл менеджмента.






















В процессе производства цикл менеджмента осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению.

планирование
организация
мотивация
контроль

Специальные функции
(связанные с миссией организации).
Миссия организации –это четко выраженная причина ее существования.
Миссия пром. предприятия – выпуск определенной промышленной продукции. Миссия розничной торговой фирмы –реализация населению определенного ассортимента потребительских товаров. Миссия предприятия о/п – реализация продукции общественного питания и оказание услуг общественного питания.

Частные функции.
Инновация – это прежде всего новые достижения в области технологии и управления предприятиями.
Как управленческая функция инновация предполагает разработку новых товаров и услуг.

Особенности специального и общего менеджмента в области профессиональной деятельности
Менеджмент - это процесс управления предприятием, наука об управлении, искусство управления и люди, составляющие орган управления. В менеджменте как науке об управлении предприятием разделяют общий и специальный менеджмент.

ОБЩИЙ И СПЕЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Различие между общим и специальным менеджментом
Общий менеджмент изучает принципы и закономерности управления социально-экономическими процессами, функции управления, управленческий цикл, стратегическое управление, мотивацию, лидерство.
Специальный менеджмент рассматривает управление специфическими объектами, например менеджмент в сфере услуг, финансовый менеджмент, инвестиционный менеджмент, менеджмент знаний.
В рамках специального менеджмента возможно более детальное дробление с выделением более специфических объектов управления.

Объект менеджмента
Объектами общего менеджмента являются люди на предприятиях и совокупность отношений между ними, возникающих в процессе управления этими предприятиями.
Объект специального менеджмента - это особые отношения между людьми на предприятиях, отражающие специфику этих предприятий, а также некоторые виды специальных процессов или процедур (например, процедура оформления товаров и транспортных средств).
Предметом менеджмента является совокупность элементов системы управления: экономический механизм, организационные структуры, маркетинг, персонал, информация, корпоративная культура, поведение людей на предприятиях и др.

Менеджмент
Своя игра