Презентация на тему: "Презентация "Как избежать конфликта""

Как избежать конфликта?

Задачи занятия:

1

2

3
Уточнить понятие о конфликте
Расширить представление об
основных типах и причинах
конфликтов
Познакомиться с различными способами выхода из конфликтных ситуации

Прежде чем сказать – посчитай до десяти,
Прежде чем обидеть – посчитай до ста,
Прежде чем ударить – посчитай до тысячи.

Старинная народная мудрость

Индивидуальная работа

1
2


Подберите слова-ассоциации к слову «конфликт»
На облаке-листке напишите один конфликт, участником которого вы были
Ассоциативный ряд
Ситуативный практикум

Определения слова «конфликт»





Конфликт (по толковому словарю) – трудно-
разрешимое противоречие, связанное с противоборством и эмоциональными переживаниями.
Конфликт (в литературе) — противоречие между характерами, характерами и обстоятельствами, разными сторонами характера.
Конфликт (в психологии) – отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами.
Конфликт (в корпоративной этике) – это противоречие из-за отсутствия согласия, которое ведёт к преобразованию отношений

Столкновение личностей с различными, взглядами, ценностями, чертами характера
Личные сомнения человека, неудовлетворённость собой и своей жизнью
Множество групп, между которыми могут возникать конфликты
Типы конфликтов
Внутри-
личностный
Меж-
личностный
Меж-
групповой

Нарастание конфликта
Снижается уважение друг к другу, возрастает мера напряженности
Агрессия
Проти
водей
ствие
Несо
гласие
Разрыв
Недово
льство
Уни
жение

Вред конфликтов

Страдает
достоинство человека
На 1 мин конфликта 20 мин
последующих переживаний
Страдает
физическое здоровье
Портится настроение,
все валится из рук

Пути разрешения конфликта
Жёсткий
Нейтральный
Мягкий

Деструктивный

угроза, насилие, грубость, унижение, переход
на личности,
разрыв отношений
Игнорирование

уход от решения проблемы

Конструктивный

юмор, уступки, компромисс, сотрудничество, осознание позиции сторон

Способы решения конфликта
приспособления
Стратегия
избегания
Стратегия
соперничества
Стратегия
сотрудничества
Стратегия

Результаты конфликта
Победа – поражение

Победа – победа
Одна сторона удовлетворена, но другая нет
Поражение – поражение
Обе стороны не удовлетворены результатом
Обе стороны
приходят к согласию

Управление конфликтом
Правила


B
E
C
D
A





Не прерывайте.
Слушайте
Не делайте
предположений
Не переходите на
личности и не оскорбляйте
Предлагайте множество
решений конфликта
Закончите на
позитивной ноте

До новых встреч!