Презентация на тему: "Мультимедийная презентация на тему "Эмоциональное выгорание - плата за сочувствие" к выступлению на методобъединении педагогов-психологов"

«Эмоциональное выгорание - плата за сочувствие»

Что такое синдром эмоционального выгорания?
Характеризуется физическим утомлением, чувством эмоциональной усталости и опустошенности, в отдельных случаях – бесчувствием и негуманным отношением к обращающимся гражданам и подчиненным, ощущением некомпетентности в профессиональной сфере, неуспеха в ней и в личной жизни, пессимизмом, снижением удовлетворенности от повседневной работы и пр.
Термин «синдром эмоционального выгорания» (СЭВ)
В опубликованных в печати исследованиях чаще всего дается следующее определение СЭВ: это состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиональной сфере. Поэтому часто данный синдром ещё называют синдромом профессионального выгорания

Факторы, определяющие развитие синдрома выгорания
«Синдром эмоционального выгорания» характерен только для представителей коммуникативных профессий, или, как еще принято их называть, профессий типа «человек – человек».

По данным отечественных и зарубежных исследователей, этот синдром встречается у 30 – 90% руководителей всех категорий, судей, учителей, продавцов, медицинских работников и т.д., в зависимости от конкретной профессиональной деятельности, типа личности, объективных возможностей психологической адаптации к реальным ситуациям.

Наиболее ярко выгорание проявляется в случаях, когда коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью, как правило, на почве стресса.

Причины синдрома эмоционального выгорания
1) субъективные (индивидуальные) связаны: с особенностями личности, возрастом, системой жизненных ценностей, убеждениями, способами и механизмами индивидуальной психологической защиты, с личным отношением к выполняемым видам деятельности, взаимоотношениями с коллегами, обратившимися гражданами, членами своей семьи. Сюда можно отнести и высокий уровень ожидания результатов своей профессиональной деятельности, высокий уровень преданности моральным принципам, проблему ответить на просьбу отказом и сказать «нет», склонность к самопожертвованию и т.п. Больше всего подвержены выгоранию и первыми выходят из строя, как правило, самые лучшие сотрудники - те, кто наиболее ответственно относится к своей работе, переживает за свое дело, вкладывает в него душу.
2) объективные (ситуационные) напрямую связанные со служебными обязанностями, например: с увеличением профессиональной нагрузки, недостаточным пониманием должностных обязанностей, неадекватной социальной и психологической поддержкой и т.д.

Ощущение усталости и опустошённости большую часть времени;
Снижение иммунитета и постоянно плохое самочувствие;
Частые головные боли, боли в спине и мышцах;
Изменение аппетита и привычек сна;
Затрудненное дыхание, одышка;
Тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожание;
Гипертензия (повышенное давление);
Сердечные болезни

Физические признаки и симптомы эмоционального выгорания

Эмоциональные признаки и симптомы эмоционального выгорания
Чувство недостатка удачи и неуверенности в себе;
Чувство беспомощности, ощущение нахождения в тупике;
Отстранённость, ощущение одиночества в мире;
Потеря мотивации;
Часты циничные и негативные прогнозы;
Неудовлетворённость и чувство невыполненного долга. Безразличие и усталость
Ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность
Раздражительность, агрессивность
Тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться

Поведенческие симптомы и признаки эмоционального выгорания
Уход от ответственности;
Самоизоляция;
Волокита, долгое достижение целей;
Всеобщее разочарование в себе и в других;
Пропуск работы, приход на работу позднее и уход раньше;
Во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть;
Безразличие к еде, стол скудный, без изысков;
Малая физическая нагрузка;
Оправдание - употребления табака, алкоголя, лекарств;
Несчастные случаи (например: травмы, падения, аварии и т.д.);
Импульсивное эмоциональное поведение.

Интеллектуальные симптомы и признаки эмоционального выгорания
Уменьшение интереса к новым идеям в работе;
Уменьшение интереса к альтернативным подходам в решении проблем на работе;
Увеличение скуки, тоски, апатии или недостаток куража, вкуса и интереса к жизни;
Увеличение предпочтения стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу;
Цинизм или безразличие к новшествам, нововведениям;
Малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах (тренингах, повышении квалификации);
Формальное выполнение работы.

Социальные симптомы и признаки эмоционального выгорания
Нет времени или энергии для социальной активности;
Уменьшение активности и интереса к досугу, хобби;
Социальные контакты ограничиваются работой;
Скудные взаимоотношения с другими людьми, как дома, так и на работе;
Ощущение изоляции, непонимания других и другими;
Ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.

Три стадии синдрома
эмоционального выгорания

ПЕРВАЯ СТАДИЯ:

начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; человек неожиданно замечает: вроде бы, все пока нормально, но... скучно и пусто на душе;
исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
Возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте меня в покое!»

Три стадии синдрома
эмоционального выгорания
ВТОРАЯ СТАДИЯ:
возникают недоразумения с окружающими (обращающимися гражданами), профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии других людей - вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала - это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для психики уровень.

Три стадии синдрома
эмоционального выгорания

ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:
представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы, то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.

Эмоциональная регуляция

Каким же образом мы можем помочь себе избежать выгорания? Наиболее доступным в качестве профилактических мер является использование способов саморегуляции и восстановления себя. Это своего рода техника безопасности для специалистов, имеющих многочисленные и интенсивные контакты с людьми в ходе своей профессиональной деятельности.

Эмоциональная регуляция
Никогда не страдай в одиночку, не держи в себе свои тревоги, проблемы, поговори с тем, кому доверяешь – другом, родственником, психологом… В экстренной ситуации – просто изложи свои проблемы на бумаге и перечитай их сам. Увидишь, как изменится на них взгляд со стороны, и улучшится состояние.

Эмоциональная регуляция
Прими теплый душ, баню, ванну. Расслабься и дай волю слезам: вода их смоет, а шум воды успокоит.

Эмоциональная регуляция
Тщательно проанализируй ситуацию - там, где нет выхода, должен быть вход - в новую ситуацию, в новую жизнь.

Эмоциональная регуляция
Используй все виды терапии: *музыка (тихая, негромкая, любимая); *природотерапия: полистай альбомы с натюрмортами и пейзажами, соверши прогулку по лесу, пообщайся с домашним питомцем, просто погуляй на свежем воздухе; *трудотерапия: вымой посуду, полы, займись давно ждущими тебя делами во дворе или в доме.

Эмоциональная регуляция
Лечение сном: спи, когда хочется и сколько хочется (при любой возможности), спи днем (15-40 минут): дневной сон – это «сон красоты».

Помогает частое мытье рук под струей холодной воды, умывание лица прохладной водой (или теплой перед тем, как захотите прилечь отдохнуть); массаж кистей и стоп, общий массаж.

Эмоциональная регуляция

Эмоциональная регуляция
Разрядка эмоций: наедине выразите громко вслух или письменно всё, что вы хотели и хотите сказать, всё – что не удалось высказать на работе, что «накипело». Говорите или пишите об этом до тех пор, пока о ситуации больше уже не захочется даже думать, и тогда она исчерпает себя.

Эмоциональная регуляция
Хочу напомнить о некоторых способах саморегуляции: это способы, связанные с управлением дыханием; способы, связанные с управлением тонусом мышц, движением. Способы, связанные с воздействием слова: самоприказы, самопрограммирование. Вспомните ситуацию, когда вы справились с аналогичными трудностями; сформулируйте текст программы, для усиления эффекта можно использовать слова «именно сегодня»: Именно сегодня у меня все получится; именно сегодня я буду самой спокойной и выдержанной и т.д.

Эмоциональная регуляция
Самоодобрение, самопоощрение. В случае даже незначительных успехов - хвалить себя, мысленно говоря: «Молодец!», «Умница!», «Здорово получилось!» и т.д. И – непременно материально поощрять за проделанную тяжелую работу чем-либо приятным лично для тебя.

Питание при эмоциональном выгорании
*морская рыба и морепродукты - тонизируют нервную систему, улучшают память и внимание, обеспечивают бесперебойную работу головного мозга и помогают противостоять агрессии внешней среды.

Питание при эмоциональном выгорании
Мясо индейки — это очень хороший источник животных протеинов и продукт, повышающий настроение. А значит - при синдроме эмоционального выгорания она должна быть в рационе.

Питание при эмоциональном выгорании
Нежирный творог, сыр, кефир, йогурт — отличные источники очень ценных при неврозах витаминов, аминокислот и минералов. Они влияют на активность головного мозга, участвуя в процессе обновления нервных клеток и давая им питание. Без аминокислоты триптофана вообще сложно лечить неврастению.

Питание при эмоциональном выгорании
В семенах подсолнечника, льна, грецких орехах, арахисе, кешью, фундуке и других семечках и орехах полезные для нервной системы вещества содержатся в настолько концентрированном виде, что их можно сравнить разве что с природными пилюлями: каждый такой съеденный орех добавляет работоспособности и выносливости, в том числе нервной системе.

Питание при эмоциональном выгорании
Свежие помидоры, лечо, томатные соки, пасты и соусы — настоящая находка. Они содержат вещества, которые имеют прямое отношение к лечению заболеваний нервной системы. Благодаря этим полезным витаминам и минералам, помидоры можно считать настоящими антидепрессантами. Причем многие свои целебные свойства помидоры не теряют даже в процессе термической обработки.

Питание при эмоциональном выгорании
Все невротические расстройства связаны с деятельностью головного мозга. Этот орган на 80% состоит из жидкости, поэтому при обезвоживании у человека моментально возникает состояние подавленности и эмоционального упадка. А значит - необходимо пить достаточно большое количество жидкости для поддержания здоровья.

Чтобы избежать СЭВ, необходимо следовать следующим правилам:


стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;
научиться переключаться с одного вида деятельности на другой;
проще относиться к конфликтам на работе;
не пытаться всегда и во всем быть первым, лучшим и т.д.

Эмоциональное выгорание не болезнь и не диагноз, а тем более - не приговор.

В зависимости от того, как человек относится к себе и к своей жизни, он будет либо «звездой» - яркой, освещающей тьму и дарящей свой свет окружающим, либо «свечкой», чья участь - гореть и плакать.