Презентация на тему: "Особенности общения учителя начальных классов"

Особенности общения учителя начальных классов в профессиональной деятельности

Оглавление
Роль и ролевые ожидания в общении
Виды социальных взаимодействий.
Психология слушания. Процесс активного слушания. Виды слушания. Слушание публичного выступления. Виды и правила беседы
Устное выступление
Правила поведения в споре
Этические принципы общения
Коммуникативная культура
Искусство договариваться

Роль и ролевые ожидания в общении

Социальная роль - это поведение, ожидаемое от того, кто имеет определенный социальный статус. Социальные роли - это совокупность требований, предъявляемых индивиду обществом.
Социальные роли
институционализированными конвенциональными

Ролевые ожидания. Ролевой конфликт


Ролевой конфликт — это ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями, или, иначе говоря, он не в состоянии выполнять предписываемые ролью требования.
Конфликт
внутриличностный внутриролевой личностно ролевой иновационный

Виды социальных взаимодействий
Социальная связь – это зависимость людей, реализованная через социальное действие, осуществляемое с ориентацией на других людей, с ожиданием соответствующего ответного действия партнера.
Интеракция – взаимодействие людей в ходе общения, планирование общей деятельности, организация совместной деятельности, психологическое воздействие друг на друга.
Взаимодействие – это действия индивидов, направленных друг к другу.
субъекты связи предмет связи
механизм регулирования взаимоотношений

Виды социальных ролей

Социальные роли связаны с социальным статусом, профессией или видом деятельности (учитель, ученик, студент, продавец).
Межличностные роли связаны с межличностными отношениями, которые регулируются на эмоциональном уровне (лидер, обиженный, пренебрегаемый, кумир семьи, любимый и т. Д.).

Социальная роль
Представляет собой специфический механизм, посредством которого общественные интересы определяют поведение личности в разнообразных ситуациях общения. Социальные роли, необходимые в конкретных ситуациях общения, вырабатываются обществом в течение длительных периодов его развития как социально одобряемые типы поведения людей.

Позиции в общении

1) доброжелательная позиция принятия собеседника;
2) нейтральная позиция;
3) враждебная позиция непринятия собеседника;
4) доминирование, или "общение сверху";
5) общение "на равных";
6) подчинение, или позиция "снизу".

Психология слушания
Процесс активного слушания. Факторы
Виды слушания
Слушание публичного выступления
Виды и правила беседы
Слушание

Психология слушания

Слушание — процесс направленного восприятия слуховых и зрительных стимулов и приписывания им значения.
Сосредоточение — это перцептивный процесс выбора и концентрации внимания на конкретных стимулах из всего множества достигающих наших органов чувств.
Понимание — это точная расшифровка поступающей информации путем присвоения ей правильного значения, то есть осмысления ее в одних понятийных категориях.
Запоминание — это способность сохранять информацию и воспроизводить ее, когда необходимо.
Анализ или критическое слушание — это процесс опреде­ления, насколько правдивой и достоверной является услышанная информация.
Объективные факторы
Субъективные факторы

Факторы процесса слушания

Объективные факторы:
шумы и помехи;
акустические характеристики помещения;
микроклимат в помещении (температура, влажность и т.).
Субъективные факторы:
пол слушателя (считается, что мужчины являются боле внимательными слушателями);
темперамент человека (эмоционально-устойчивые люди — сангвиники, флегматики — более внимательны, чем холерики и меланхолики);
интеллектуальные способности.

Виды слушания
активное слушание пассивное слушание эмпатическое слушание
Чтобы эффективно проявлять эмпатию к собеседнику, необходимо:
•Проникнуться уважением к человеку, сосредоточившись на том, что он говорит. Сконцентрировать внимание на понимании вербальных и невербальных сигналов.
•Использовать для выяснения эмоционального состояния человека поведенческие сигналы.
•Попытаться испытывать те же чувства вместе с человеком; или представить себе, что бы вы чувствовали в сходных обстоятельствах, или испытать чувства заботы, сострадания по отношению к этому человеку.
•Отреагировать согласно вашим чувствам. Умение слушать является важнейшим условием не только продуктивного общения, но и процесса обучения. Для овладения знаниями необходимо обладать навыками слушания публичных выступлений.

Существуют три варианта проявления эмпатии:

•Эмпатическое реагирование, это переживание эмоциональной реакции, сходной с действительными или ожидаемыми проявлениями эмоций другого человека.
•Принятие перспектив, представление себя на месте другого — наиболее частая форма эмпатии.
•Симпатическое реагирование, чувство заботы, соучастия, сострадания, направленное на другого человека из-за сложившейся у него ситуации.

Слушание публичного выступления
умение концентрироваться
умение анализировать содержание
умение слушать критически
умение конспектировать
Навыки
слушания
Принципы

Слушания
Используйте неформальную систему записи
Делайте короткие записи.
Делайте разборчивые записи
Помечайте важные идеи.
Периодически просматривайте записи.
Слушайте с интересом

Правила эффективного слушания

1.Настройтесь на тему беседы, ощутите внутреннюю заинтересованность.
2.Сядьте поудобнее, но не расслабляйтесь, так как расслабленность отрицательно действует на мозг, мешает внимательно слушать, правильная поза помогает сосредоточиться.
3.Во время беседы не смотрите на посторонние предметы — это отвлекает, нервирует собеседника. Отмечено, что женщины больше мужчин подвержены обратной связи, поэтому, слушая женщину, чаще смотрите ей в глаза.
4.Слушайте с интересом — это поможет создать атмосферу взаимной симпатии и уважения между вами и собеседником.
5.Не прерывайте партнера в разговоре, дайте ему возможность высказать свою мысль до конца.
6.Слушая, выделяйте главные мысли говорящего и старайтесь правильно понять их.
7.Быстро сопоставляйте полученную информацию с собственной и сразу мысленно возвращайтесь к основному содержанию разговора.
8.Во время пауз в разговоре постарайтесь два-три раза мысленно обобщить услышанное.
9.По ходу беседы старайтесь прогнозировать то, что будет сказано дальше. Это хороший метод запоминания главных положений беседы.
10.Не спешите с оценкой результатов беседы. Выслушайте.

Ведение беседы
Беседа — способ межличностной коммуникации.
непринужденные беседы, при которых темы обсуждаются спонтанно;
деловое обсуждение проблем, характеризующееся согласием участников обсудить и решить конкретные проблемы или планировать возможные направления действий.

Устное выступление
Этапы подготовки речи
Инвенция - "нахождение и изобретение речи«
Диспозиция - "порядок"
Элокуция - "словесное выражение"
Мемория - "память"
Гипокризис - "разыгрывание"
развлекательная речь
информационная речь должна пробудить любознательность
агитационная речь
Виды речи
убеждающая
воодушевляющая
побуждающая (призывающая к действию)

Выбор темы
Тема выступления не должна быть перегруженной, нельзя "объять необъятное", охват большого количества вопросов приведет к их беглому перечислению, к декларативности вместо глубокого анализа. Формулировка темы не должна быть слишком длинной и сложной, должна содержась указание на тот круг вопросов, который будет рассмотрен, т.е. Простая, краткая, лаконичная, но в то же время броская формулировка темы выполняет функцию сигнальной информации, активизирует внимание слушателей.

Правила поведения в споре
Нельзя допускать возникновения спора любой ценой
Больше узнать о мнении собеседника, о его взглядах на проблему
Собеседник должен понимать, что вы цените его идеи и позицию
Нельзя стремиться к полному поражению оппонента
Ведите себя сдержано и подбирайте точные определения
Используйте третью сторону
Позвольте собеседнику сохранить лицо в споре

Этические принципы общения
альтруизм
добродетельность
эгоизм
аскетизм
героизм
стоицизм
квиетизм
утилитаризм
требовательность
конформизм
самоотверженность
Пробабилизм
подвижничество

Коммуникативная культура
правила коммуникативного этикета
Коммуникативная культура — это совокупность культурных норм, культурологических знаний, ценностей и значений, используемых в процессе коммуникации, в том числе и при общении.
правила согласования коммуникативного взаимодействия
правила самоподачи
Вежливость — это обращение с людьми, учитывающее их потребности быть оцененными и защищенными; соблюдение правил приличия, учтивость, уважительность, тактичность, деликатность.

Искусство договариваться
Договориться – значит прийти к соглашению после переговоров. Для достижения соглашения можно использовать четырех- шаговый метод:
1 шаг – найдите время для беседы


2 шаг – подготовьте условия


3 шаг – обсудите проблему


4 шаг – заключите договор

Правила культуры общения
Правило 1. Обращайтесь с людьми так, как вам хотелось бы, чтобы обращались с вами.
Правило 2. Хорошее настроение начинается с улыбки.
Правило 3. Старайтесь сохранять спокойствие во всех ситуациях.
Правило 4. Справедливо оценивайте людей, а если критикуете, то делайте это умело, сохраняя честь и достоинство критикуемого.
Правило 5. В общении стремитесь к диалогу, тогда вы не только расскажете о своей точке зрения, но и узнаете мнение окружающих, что может оказаться гораздо ценнее.
Правило 6. Соблюдайте культуру речи, которая заключается в сознательном отборе и использовании тех языковых средств, которые помогают общению.
Правило 7. Помните о культуре одежды.
Правило 8. Будьте благодарны.
Правило 9. Стремитесь к развитию и совершенствованию.

Особенности общения учителя начальных классов в профессиональной деятельности