Презентация на тему: "Презентация " Негативные эмоции ""

Совладание с негативными эмоциями в конфликте

Слово «Конфликт»
латинского происхождения и в буквальном переводе означает столкновение, серьёзное разногласие.

Причина конфликта -
противоречия, напряжённость в
отношениях, вызванные различными или
противоположными интересами.

Виды конфликтов по его
последствиям
Конструктивные
конфликты -
приводят к принятию обоснованных решений и
способствуют развитию
взаимоотношений.
Деструктивные конфликты -
препятствуют эффективному
взаимодействию и принятию решений, нередко ведут к
ухудшению
взаимоотношений.

Влияние эмоций на разрешение
межличностных конфликтов
Большинство конфликтных ситуаций сопровождаются
негативными
эмоциями участников, которые мешают конструктивному разрешению конфликтов.

Что такое эмоции?
в переводе с латинского emotio означает потрясаю
это такие психические состояния, которые выражаются в
переживании человеком своего отношения к окружающей действительности и к самому себе

Совладание сэмоциями подразумевает:
Осознать эмоциональное состояние
(точно его назвать, понять интенсивность, определить ущемленную потребность)

Контролировать проявление – найти приемлемую форму для выражения эмоции.

Степени осознанности эмоций
Человек может знать, что он нечто переживает и что это переживание явно отличается от всех предыдущих (так, впервые влюбленный человек испытывает состояние, которое он не может определить, но в то же время знает, что оно продолжается и что его невозможно ни с чем сравнить).
Иной уровень, который можно назвать собственно осознанием, проявляется в том, что человек способен выразить знание о своем состоянии вербально («Я вас любил, любовь, еще, быть может, в моей душе угасла не совсем»). Именно на этом уровне становится возможным контроль над эмоциями, а именно:
способность предвидеть их развитие;
понимание факторов, от которых зависят их сила,
продолжительность и их последствия.

Проблемы в осознании эмоций
отсутствие осознания самого факта возникновения эмоций (например, человек не замечает своего беспокойства, зарождающегося чувства и т.п.);
неверная трактовка эмоций (например, человек трактует обиду как моральное возмущение);
неверная интерпретация причины возникшей эмоции (например, человек считает, что его гнев вызван чьим-то недостойным поведением, тогда как в действительности он вызван тем, что ему было оказано недостаточно внимания);
неверная интерпретация связи между эмоцией и вызвавшим ее поступком (так, человек считает, что наказывает ребенка «для его же пользы», тогда как в действительности делает это для того, чтобы показать свое превосходство).

Проявления эмоций
Переживания эмоциональных состояний радости, любви, дружбы, симпатии, благосклонности или боли, горя, страха, ненависти, презрения, отвращения и т.п. — всегда сопровождаются соответствующими внешними или внутренними выражениями.
Внешние выражения эмоций и чувств проявляются в движениях, позах, в двигательной и вокальной мимике, интонациях речи, движениях глаз и т.п.
Внутренняяили
висцеральнаявыраженность
переживаний ярко проявляется в сердцебиении, дыхании, кровяном давлении, изменениях в эндокринных железах, органах пищеварения и выделения.

Способы сообщения о своем
эмоциональном состоянии
Агрессивное сообщение – использует сильные
оценочные понятия, построено в виде
«Ты – послания»
Открытое сообщение – не угрожает самооценке
партнеров, построено
в виде«Я-послания»

«Ты- послание»
ответственность за переживаемую эмоцию возложена на другого человека: «ты выводишь меня из себя», «ты обидел(а) меня», «как ты мне надоел(а)».
Высказывания такого рода имеют двойной эффект:
с одной стороны, звучащее в них обвинение, вызывает у обвиняемого прежде всего желание защититься, а не понять причину отрицательной эмоции;
с другой стороны, переложив на партнера ответственность за свою эмоцию, адресант тем самым передает ему и власть над собой, поскольку изменение его эмоционального состояния зависит теперь от другого человека.

«Я-послание»
позволяют вам принять ответственность за свои эмоции на себя, а значит, открывают возможность управлять ими:
«я нервничаю, потому что мне кажется, ты специально
делаешь не так, как я прошу». Обратим внимание на то, что открытое сообщение о своих эмоциях
сопровождается указанием причин, вызывавших данное состояние, и потребностей, которые были при этом задеты: «я расстроился, поскольку рассчитывал вместе провести время».
Состоит из трех частей: 1) сообщение о своих эмоциях,
2) указание конкретных действий, по поводу которых эти эмоции возникли, 3) предложение более конструктивного варианта поведения.

Характеристики конструктивных
высказываний
описание собственных чувств в динамике, чтобы они воспринимались как способные к изменению, а не как сложившиеся раз и навсегда. (
«Мне нравится то, что вы только что сказали» или «То, о чем вы
только что говорили, вызывает во мне чувство протеста»);
для поддержания партнерских взаимоотношений важно, чтобы высказывания имели: конкретный, а не обобщающий характер (лучше сказать:
«Ты уронил мои бумаги», чем: «Ты никогда не смотришь за тем, что
делаешь»);
проверяющий, а не утвердительный характер (лучше сказать:
«Ты еще не разговаривал с N?», чем «Почему ты не поговорил с N?»);
информирующий, а не приказывающий характер (лучше сказать:
«Я еще не закончил», чем «Не перебивай меня»);
использование уточняющих реплик для того, чтобы убедиться, что вы
не сделали ошибочных заключений о чувствах другого
«Я подумал, что тебя не очень заинтересовала моя идея. Я не прав?»;

Деструктивные высказывания
осуждение другого человека («Ты никогда не проявляешь внимания»);
приклеивание ярлыка или оскорбление («Ты — подлец»;
«Ты такой грубый»);
обвинение — приписывание нежелательных мотивов другому (« Тебе нравится унижать людей»; «Ты всегда хочешь быть в центре внимания»);
приказания и распоряжения («Прекрати смеяться»; «Не говори слишком много»);
сарказм («Ты всегда смотришь на вещи оптимистически, не так ли?» — в противоположном значении).

Говорите о своих эмоциях!
целью описания собственных чувств является стремление положить начало диалогу, который улучшитмежличностныеотношения. Отрицательные чувства — показатель того, что что-то не так в ваших отношениях с другим человеком и что вы оба нуждаетесь в выявлении неверных истолкований и ошибочных сообщений. Игнорировать отрицательные чувства — все равно, что игнорировать предупредительный сигнал, который указывает на то, что электрическая сеть перегружена .

Общий уровень стресса
Стресс -этокомплексная психофизиологическая
реакция организма выражающаяся состоянием напряжения,
возникающая под влиянием сильных негативных
воздействий

Техники снижения интенсивности эмоций

Способы, связанные с управлением
дыхания
1 способ
На счет 1,2,3,4 делаем глубокий вдох
1,2,3,4 – задержка дыхания
1,2,3,4,5,6 – выдох
Задержка перед следующим вдохом 1,2,3,4.
2 способ
Глубоко выдохните ( при выдохе мышцы расслабляются)
Задержите дыхание так долго, как
можете;
Сделайте несколько глубоких вдохов;
Снова задержите дыхание
3 способ
Представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10-15 см висит пушинка. Дышите только носом и так плавно,
чтобы пушинка не колыхалась.
4 способ
Встаньте в удобную позу,
прочувствуйте свое дыхание.
Сделайте носом медленный глубокий вдох. Представьте, что в процессе вдоха все напряжение и раздражение, скопившееся внутри вас, поднимается вверх к ротовой полости.
После этого резко выдохните и представьте, что с этим выдохом
уходят раздражение, обида и горечь.

Способы, связанные с управлением тонуса мышц и движением
1 способ
Сядьте удобно
Дышите глубоко и медленно
Пройдитесь внутренним взором по всему телу, от
макушки до кончиков пальцев
ног и найдите места
наибольшего напряжения
Напрягите еще больше места
зажимов при вдохе;
Прочувствуйте это напряжение;
Резко сбросьте напряжение при выдохе
способ
Расслабление различных групп мышц
«напрячь-прочувствовать- расслабить»
способ
Медленно с помощью монотонных ритмичных движений задать ритм организму и пройтись по кабинету или коридору
несколько раз, делая на два шага вдох и на пять шагов выдох

Создание позитивного
эмоционального состояния
Специально запоминайте ситуации, в которых вы чувствовали себя комфортно, спокойно, уверенно
. Делать это в трех основных модальностях вижу- слышу-ощущаю (ресурсные ситуации)
Упражнение
Сядьте удобно, закрыв глаза;
Дышите медленно и глубоко;
Вспомнитеодну из ваших ресурсных ситуаций;
Проживите ее заново, вспоминая модальности;
Побудьте в этой ситуации несколько минут;
Откройте глаза и вернитесь к работе.

Техники визуализации
«Заземление».
При беседе с раздраженным собеседником, представляем агрессивные импульсы в виде
мощного пучка отрицательной
энергии, которая сначала проходит
через вас, а потом уходит в землю.
«Щит».
Представьте, что в вашем распоряжении есть волшебный щит, который делает ваше
душевное состояние
недосягаемым для неприятного собеседника.

Техники диссоциации
: Представьте, что неприятная ситуация снята на пленку, и вы просматриваете эту запись, как сторонний наблюдатель. Как это выглядело со стороны, где вы были, что делали, как двигались и т. д. Попробовали? Хорошо.
Теперь сделайте изображение черно-белым, и мысленно прокрутите пленку еще раз. Чувствуете, как угасают ваши эмоции? Убавьте звук и уменьшите
изображение, и ваши неприятные переживания тоже потускнеют и окажутся вдали от вас.
Второй прием диссоциации связан с изменением масштаба события. Вас задел за живое сослуживец, который приписал себе решение
производственной задачи, в то время как идея пришла первой в вашу голову?
Вы вне себя от ярости и праведного гнева? Замечательно. А теперь
представьте, как эта ситуация выглядит с борта Международной космической станции? А с поверхности Марса? Какие-то маленькие червячки кипятятся
непонятно из-за чего.
Или измените не пространственный, а временной масштаб. Подумайте, как вы будете думать о своем эмоциональном порыве через месяц? Наверное, он покажется мелкой стычкой по забытому поводу. А через год вы будете
помнить, из-за чего у вас сегодня подскочило давление? Вряд ли. А через пятьдесят лет?

Ресурсы стрессоустойчивости