Презентация на тему: "Знакомство. Совет. Вежливое возражение"

Знакомство. Совет.
Вежливое возражение

Знакомство
Знакомство подразумевает отношения между людьми, знающими друг друга и связанными какими-то интересами, деловыми отношениями и т.п.
Завязать знакомство.
Состоять в знакомстве.
Возобновить старое знакомство.
Шапочное знакомство.



Почему именно «знающими»?

Что такое «шапочное знакомство»?
Шапочное знакомство – поверхностное, беглое знакомство с кем-либо.
Выражение собственно русское, связано с русским этикетом. Раньше у мужчин среди высших сословий было принято при приветствии приподнимать шляпу, если встречались знакомые или приятели, только друзья пожимали друг другу руки, и только близкие друзья или родственники при встрече обнимались; выражение шапочное знакомство показывает, что знакомые только приятели, а не друзья.

Речевой этикет регулирует ситуацию, в которой незнакомые люди знакомятся. В ситуации знакомства различают:

Знакомство без посредника — запрос согласия на знакомство: 
Какие фразы можно использовать в официальной, а какие в неофициальной обстановке?

Можно уточнить Ваше имя-отчество?
Как Ваше имя-отчество?
Как Вас зовут?
Как лучше к Вам обращаться?
Хотелось бы с Вами познакомиться.
Давайте знакомиться!
Как Вас звать-величать?

Знакомство без посредника — представление: 

Меня зовут Иван Сергеевич',
Моя фамилия Васильев',
Я — Самойлова Инна Николаевна, ваш новый сотрудник;
В понедельник у Вас на приеме был Рогозин. Я — его жена, Антонина Андреевна.

Знакомство через посредника:
Знакомьтесь, это ..., а это - ...; 
Знакомьтесь, пожалуйста, с ...; Познакомьтесь, пожалуйста, ...; 
Мне хотелось бы познакомить Вас с ... .
Ответные реплики: 
Очень приятно!
Очень рад (рада)!
Слышал (слышала) о Вас много хорошего...
Задание: разыграйте сценку «Знакомство без посредника» и «Знакомство через посредника».

Этикет знакомства
Мужчину представляют женщине.
Младших по возрасту представляют старшим.
Гостей, приходящих позже, тем, кто пришел раньше.
На работе нового сотрудника представляет коллективу руководитель.
Какие правила этикета знакомства вы ещё знаете?

Совет
Примеры советов в речевом этикете:
Позвольте вам дать совет…
Разрешите предложить …
Вам лучше поступить таким образом…
Я бы хотел предложить вам…
Я посоветовал бы вам…
Совет надо давать некатегорично, обращение с советом будет побуждением к действию, если он дан в нейтральной, деликатной форме.
Задание: дайте определение слову «совет».

Вежливое возражение
Возражение - довод, мнение против чего-нибудь; выражение несогласия с чем-нибудь.

Чем различаются формулы возражения?
Я не согласен.
Я не разделяю ваше мнение.
Это неверно.
Это неправильно.
Вы не правы.
Я позволю себе не согласиться.
Я не во всем разделяю ваше мнение.
Это не совсем верно.
Это не совсем правильно.
Очень хотелось бы с вами согласиться, но, к сожалению, вы не правы.

Работа в группах
Задание: составьте памятку на тему:
«Как возразить и не поссориться?».

Как возразить и не поссориться?
Возражай по делу.
Выбирай вежливые слова и выражения.
Произноси их мягким, доброжелательным, уважительным тоном.
Поменяй тему разговора (в частной беседе), если несогласие зашло слишком далеко.
Стремись остаться со своим собеседником в дружеских отношениях, даже если вы не убедили друг друга.

ЭТИКЕТНЫЕ
СЛОВА
ВЕЖЛИВАЯ
ФОРМУЛА
ВОЗРАЖЕНИЯ
НЕСОГЛАСИЕ
АРГУМЕНТЫ
+
+