Презентация на тему: "Конфликт. Управление конфликтными ситуациями."

Конфликт. Управление конфликтными ситуациями. - Скачать презентации бесплатно ☑ Презентации по предметам на school-textbook.com
Смотреть онлайн
Поделиться с друзьями:
Презентация на тему Конфликт. Управление конфликтными ситуациями. к уроку по экономике скачать смотреть бесплатно

Презентация "Конфликт. Управление конфликтными ситуациями." онлайн бесплатно или скачать на сайте электронных школьных учебников/презентаций school-textbook.com

Конфликт. Управление конфликтными ситуациями. Стрессы.
1 слайд

Конфликт. Управление конфликтными ситуациями. Стрессы.

Мы сталкиваемся с конфликтами: Места возникновения конфликтов: Семья Общество Работа
2 слайд

Мы сталкиваемся с конфликтами: Места возникновения конфликтов: Семья Общество Работа

Конфликт – это возникшее в сфере общения резкое несоответствие между ожиданиями и конкретными действ
3 слайд

Конфликт – это возникшее в сфере общения резкое несоответствие между ожиданиями и конкретными действиями других. Конфликт - отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Конфликт - это противоборство, столкновение взглядов, интересов, позиций в социальной и личной жизни.

4 слайд

Конфликт целей – участвующие в ситуации стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будуще
5 слайд

Конфликт целей – участвующие в ситуации стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем. Конфликт во взглядах – участвующие стороны расходятся в идеях и мыслях по решаемой проблеме. Чувственный конфликт – проявляется в ситуациях, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их взаимоотношений.

Внутриличностный конфликт – ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые т
6 слайд

Внутриличностный конфликт – ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы. Межличностный конфликт — это противоречие между интересами двух личностей с применением некорректных форм борьбы. Конфликт между личностью и группой — это несовпадение интересов индивидуума и рабочей группы, в которую он включен или с которой он вынужден сотрудничать. Межгрупповой конфликт — это противоречие интересов отдельных групп.

Открытые конфликты – чаще всего проявляются на деловой почве. Скрытые конфликты – первопричина – чел
7 слайд

Открытые конфликты – чаще всего проявляются на деловой почве. Скрытые конфликты – первопричина – человеческие отношения, основаны на чувствах и взаимоотношениях людей.

Функциональные конфликты – имеют положительные последствия: Обсуждаемые проблемы решаются способами,
8 слайд

Функциональные конфликты – имеют положительные последствия: Обсуждаемые проблемы решаются способами, наиболее приемлемыми для всех сторон, а персонал чувствует свою причастность к решению проблем; Сводятся к минимуму трудности в реализации решений – враждебность, несправедливость, необходимость поступать против воли; В будущем стороны скорее будут расположены к сотрудничеству, нежели к противостоянию; Уменьшается возможность проявления группового мышления и синдрома покорности; Улучшается качество принятия решений, выявляются разные точки зрения, через конфликт члены группы могут проработать возможные проблемы ещё до их проявления.

Дисфункциональный конфликт – имеет отрицательные последствия: Неудовлетворённость, плохой моральный
9 слайд

Дисфункциональный конфликт – имеет отрицательные последствия: Неудовлетворённость, плохой моральный климат, увеличение текучести кадров, снижение производительности; Возникновение сильной преданности работников своей группе и представления о другой стороне как о «враге», уменьшение сотрудничества в будущем, сворачивание взаимодействия и общения конфликтующих сторон; Придание большого значения победе над «врагом», чем решению реальной проблемы.

Внешние причины конфликтов недостатки социально-экономического и бытового характера (негативные эмоц
10 слайд

Внешние причины конфликтов недостатки социально-экономического и бытового характера (негативные эмоции, вызываемые плохой работой транспорта, массового питания и др.); сбои в организации технологического процесса (нечеткие указания руководителя, неритмичность получения информации и т.п.); ослабление контроля исполнения (за одно и тоже нарушение работника в первый раз прощают, а во второй, неожиданно для него, наказывают); новости дня (всевозможные споры и эмоциональная форма их развития); плохая организация выдачи заработной платы и др

Внутренние причины конфликтов внутригрупповая несовместимость в виде антипатии, отчужденности и т.п.
11 слайд

Внутренние причины конфликтов внутригрупповая несовместимость в виде антипатии, отчужденности и т.п.; ослабление взаимного контроля внутри группы, когда невыполнение тех или иных функций вначале не замечается, что приводит к их повторению, потом следует эмоциональный взрыв возмущения, который обычно перерастает в конфликт; личные особенности членов группы.

Функциональные причины - связаны с разным подходом к решению задач управления: распределение огранич
12 слайд

Функциональные причины - связаны с разным подходом к решению задач управления: распределение ограниченных ресурсов, когда всем дать нельзя и надо выбрать одного получателя; взаимозависимость задач, т.е. наличие последовательности операций, которую нельзя нарушить; различие в целях деятельности формальных групп; различие в ценностных ориентациях; неудовлетворительные коммуникации.

Модель конфликта как процесса Управленческая ситуация Источники конфликта Реакция на ситуацию Управл
13 слайд

Модель конфликта как процесса Управленческая ситуация Источники конфликта Реакция на ситуацию Управление конфликтом Конфликт происходит Функциональные и дисфункциональные последствия Конфликт не происходит

Структурные Способы управления конфликтом Межличностные Разъяснение требований к работе Система возн
14 слайд

Структурные Способы управления конфликтом Межличностные Разъяснение требований к работе Система вознаграждений Координация и объедини- тельные механизмы Установление общефирменных комплексных целей Уклонение Сглаживание Принуждение Решение проблемы Компромисс

Стресс –разнообразные состояния человека, возникающие в ответ на экстремальные воздействия факторов
15 слайд

Стресс –разнообразные состояния человека, возникающие в ответ на экстремальные воздействия факторов внутренней и внешней среды - стрессоров.

Источники стрессов в окружающей среде
16 слайд

Источники стрессов в окружающей среде

Отзывы по презентациям на сайте school-textbook.com "Конфликт. Управление конфликтными ситуациями." (0)
Оставить отзыв
Прокомментировать

Путеводитель по миру знаний. Тем, кто хочет учиться.

Свяжитесь с нами